Historia de Éxito Endeavour Mining

Oficina: Londres, Reino Unido
Cotización en bolsa: Bolsa de Valores de Londres (London Stock Exchange, LSE)
Bolsa de Valores de Toronto (Toronto Stock Exchange, TSX)
Ubicación de las operaciones: Minería
Número de sitios mineros operativos: 8
Soluciones de software de IsoMetrix implementadas por Endeavour Mining:
– Medioambiente, Salud y Seguridad (EHS)
– Sostenibilidad Medioambiental
– Acceso a la Tierra y Reasentamiento
– Gestión del Compromiso Social

Endeavour Mining es una compañía multinacional de minería de oro que opera predominantemente en África Occidental. Una de las diez principales productoras de oro del mundo y la más grande
de África Occidental, Endeavour Mining opera ocho minas en Burkina Faso, Costa de Marfil y Senegal. La compañía también tiene una cartera de proyectos de desarrollo avanzados y activos de exploración en el cinturón de Birimian Greenstone, en toda la región

Endeavour Mining enfrentaba dificultades para recopilar datos de
sus diversos sitios mineros distribuidos por toda África Occidental.
Los datos existentes que se recopilaban no eran lo suficientemente
completos ni se recibían oportunamente para satisfacer a la organización. Tampoco se ajustaban a sus fines de generación de informes con respecto a las medidas y los estándares de ESG cada vez más importantes, que ahora son típicos en toda la industria.

Además, la compañía estaba equipada con un sistema de software de EHS desactualizado que no ofrecía la funcionalidad y la facilidad de uso que Endeavour Mining deseaba.

Por último, la organización necesitaba contar con un paquete de software con soporte en varios idiomas que se adaptara a los usuarios con un idioma principal distinto del inglés.

“El software de IsoMetrix es integral y fácil de usar. La funcionalidad móvil es un componente importante y es fácil para las personas en el campo obtener todos los datos necesarios.”

 – Pieter Visser, Gerente de Capacitación de HSE en Endeavour Mining

Al ponerse en contacto con IsoMetrix, el objetivo principal de Endeavour Mining era recopilar datos de manera más eficiente a nivel del sitio y alojar estos datos dentro de un sistema de software centralizado que fuera fácil de usar y favorable para producir los informes requeridos. No solo los estándares de EHS se están volviendo cada vez más generalizados dentro de la industria minera global, sino que la generación de informes sobre los requisitos de ESG son cada vez más importantes, y esperados por tanto los inversores como el público en general.

Al implementar un sistema de EHS de calidad como el de IsoMetrix, Endeavour Mining mejoraría su capacidad para igualar o superar estos estándares y producir los informes necesarios de manera más rápida y eficiente.

Desafío 1

Mejorar cuán completa y oportuna es la recopilación de datos en varios sitios mineros en tres países.

Solución

El primer componente para mejorar la recopilación de datos corresponde a la disponibilidad. IsoMetrix ofrece una funcionalidad móvil sin conexión que permite a los trabajadores de campo recopilar información vital en sitio en ubicaciones remotas y en áreas sin conectividad wi-fi. Para Endeavour Mining, este resultó ser un aspecto crucial para mejorar su capacidad de recopilar datos. Ahora, los supervisores en sitio pueden registrar observaciones, incidentes y hallazgos de inspecciones sin demoras ni distancias, lo que mejora la precisión de su recopilación de datos primarios. Luego, esta información se sincroniza con el sistema de software centralizado de IsoMetrix, lo que garantiza que la información relevante esté disponible en toda la organización con muy poco o ningún retraso.

La amplitud de soluciones que ofrece IsoMetrix también facilita la recopilación de datos completos. Endeavour implementó la solución de EHS de IsoMetrix, seguida, solo unos meses después, por su solución de Sostenibilidad Medioambiental. Esto significa que Endeavour Mining ahora puede registrar datos detallados relacionados con:

• Inspecciones, observaciones, gestión de incidentes, auditorías y sugerencias dentro de su solución de EHS

• Mediciones de agua, aire, residuos y ruido dentro de su solución de Sostenibilidad Medioambiental

• Partes interesadas (tanto individuos como entidades), quejas y reclamos, y estrategias de participación dentro del módulo de Gestión del Compromiso Social

Desafío 2

Hacer que los datos estén disponibles en toda la organización y asegurarse de que la producción de datos se pueda analizar de forma intuitiva. Visualizar la información dentro del sistema para que la información estratégica se pueda comprender mejor y los mensajes se distribuyan en toda la organización.

Solución

Además de centralizar toda la información recopilada, Endeavour Mining elogió el software de IsoMetrix por su facilidad de uso para hacer los datos disponibles en el sistema y la forma de presentarlos, en una serie de cuadros de mando fáciles de usar. Dado que IsoMetrix es un sistema basado en funciones, los datos están disponibles solo para quienes tienen acceso autorizado. Endeavour Mining aprecia cómo los gerentes pueden, mediante el uso de los cuadros de mando, ver cómo les está yendo a sus sitios a través de una variedad de medidas, así como dónde se encuentran las tendencias y si ha surgido algún problema, utilizando desgloses en tiempo real. Mediante el análisis de los datos, Endeavour ha podido localizar a personas responsables en ubicaciones clave en toda la empresa para abordar problemas existentes y potenciales, así como hacer recomendaciones para detener la repetición de incidentes y eventos no deseados.

Desafío 3

Dar un cierre a las acciones una vez que se hayan identificado como necesarias.

Solución

La variedad de cuadros de mando de IsoMetrix presentan grandes cantidades de datos en un formato fácilmente comprensible, lo que a su vez permite a Endeavour Mining controlar el desempeño de sus sitios en un rango de métricas, identificar tendencias y determinar si es necesario implementar acciones de seguimiento. Sin embargo, recopilar datos e identificar problemas es solo la mitad del trabajo; es necesario realizar un seguimiento y llevar a cabo las acciones recomendadas para maximizar el valor de utilidad del software. Una de las características útiles del software de IsoMetrix es que permite a los gerentes ver a simple vista el estado de las acciones y darles un seguimiento hasta que se concluyan con éxito. Esto permite a Endeavour Mining seguir las recomendaciones hasta el final y aprovechar al máximo el uso de la amplitud de su software de gestión de riesgos.

Desafío 4

Asegurarse de que el personal entienda el software y pueda usarlo de manera eficaz.

Solución

Los ocho sitios mineros de Endeavour Mining ubicados en África Occidental, una región de habla francesa, presentaron un desafío potencial en términos del uso del software desarrollado y presentado en inglés. Otro aspecto ventajoso del software de IsoMetrix es su complemento multilingüe opcional. Gracias a la traducción integral al francés de todo el texto incluido dentro de las soluciones y los módulos, a Endeavour Mining le resultó fácil capacitar a sus empleados de habla francesa para que usaran y adoptaran efectivamente el software. IsoMetrix también ofrece capacitación en línea a pedido, lo que ayuda aún más a los requisitos de capacitación de las organizaciones.

“Los cuadros de mando son geniales, permiten a nuestros gerentes generales ver a simple vista el desempeño de cada sitio y también comparar con precisión las actividades entre sitios.”

– Pieter Visser, Gerente de Capacitación de HSE en Endeavour Mining

Como el mayor productor de oro en África Occidental con ocho sitios de minería en tres países, Endeavour Mining no podía darse el lujo de usar un software desactualizado y soluciones puntuales para sus operaciones de EHS y ESG.

Después de implementar el software de EHS, Sostenibilidad Medioambiental, Acceso a la Tierra y Reasentamiento y Gestión del Compromiso Social de IsoMetrix, Endeavour Mining ha mejorado la recopilación de datos de sus diversos sitios. Una variedad de cuadros de mando fáciles de usar hace que sea fácil para los gerentes analizar datos e identificar dónde es posible que estén ocurriendo tendencias o problemas, asignar acciones a las personas responsables y darles un seguimiento hasta el cierre.

Ahora, la cantidad de tiempo necesario para generar informes es sustancialmente menor, al igual que la posibilidad de que surjan errores humanos, ya que el software de IsoMetrix hace que sea fácil para los gerentes generar los informes necesarios con un solo clic. A medida que los empleados de Endeavour Mining se familiaricen más con el software, la organización espera desbloquear aún más el valor de utilidad del producto en el futuro.

Según el Estudio “CEO Imperative” de 2021 de EY, el 80 % de los CEO creen que es probable que “las compañías den nuevos pasos significativos para asumir la responsabilidad de los impactos sociales y medioambientales de sus operaciones” en los próximos cinco años.

– The CEO Imperative (El imperativo de los CEO):
la recuperación hacia un crecimiento más sostenible ey.com

IsoMetrix es una empresa líder en el desarrollo de soluciones de software para la gestión integrada del riesgo a nivel mundial. Con más de 25 años de experiencia, IsoMetrix ofrece soluciones premiadas de gestión de riesgos y cumplimiento normativo para profesionales en las áreas de Medioambiente, Salud, Seguridad y Sostenibilidad.

En IsoMetrix, creemos que la gestión apropiada de gobernanza, riesgo y cumplimiento ofrece beneficios de alto impacto y de gran alcance. Es un beneficio para nuestro planeta y para las personas y las comunidades con las que trabajamos y convivimos. También conduce a negocios más rentables y resilientes. Cuando ayudamos a nuestros clientes a hacer el bien, también ayudamos a que les vaya bien.

Con oficinas en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia y Sudáfrica, tenemos la capacidad de brindar a las compañías internacionales soporte en todo el mundo.