Historia de éxito

Cómo De Beers implementó un sistema de EHS global en 8 emplazamientos

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La mina de diamantes Gahcho Kué se encuentra en la tundra canadiense en los Territorios del Noroeste.

El Grupo De Beers, que se dedica a la extracción de diamantes desde 1888, tiene operaciones en Canadá, Sudáfrica, Botsuana y Namibia.

El Grupo De Beers está comprometido con un legado sostenible que se basa en la seguridad, en las comunidades prósperas y en los entornos protegidos. Esta estrategia de "Construir para siempre" se basa en los siguientes cuatro pilares:

  • Proteger el mundo natural
  • Colaborar para lograr comunidades prósperas
  • Apoyar a las mujeres y las niñas
  • Llevar a cabo prácticas éticas en todas las industrias.

El Grupo De Beers reconoció que una solución de software podría ayudar a respaldar estos objetivos.

Las operaciones dentro del Grupo De Beers han estado utilizando IsoMetrix desde finales de la década de los '90. De Beers inició una estrategia global para impulsar la sostenibilidad y el valor compartido en 2016. La empresa eligió a IsoMetrix como proveedor de software para desarrollar e implementar un sistema estandarizado para gestionar incidentes relacionados con cuestiones de Medioambiente, Salud y Seguridad (EHS), gestión de riesgos y acciones en todas sus unidades comerciales.

Este complejo proyecto, llamado "Project Unity" (Proyecto de unidad), estandarizó eficazmente los requisitos de presentación de informes en ocho unidades de negocio individuales para permitir la generación de informes del grupo.

Las unidades de negocio donde se ha implementado IsoMetrix son:

  • Botswana - Minas de Jwaneng, Letlhakane, Orapa y Damtshaa
  • Canada - Gacho Kué, Snap Lake, and Victor Mines y De Beers Canada Exploration
  • South Africa - Minas de Venetia y Voorspoed

Project Unity (Proyecto Unidad)

Al embarcarse en este proyecto crítico, el Grupo De Beers comprendió que estandarizar sus procesos a nivel global era clave para impulsar la eficiencia operativa y mejorar su gestión de riesgos integrada. Entendieron que esto requería una estrategia a largo plazo y con visión de futuro, diseñada para desarrollar la resiliencia empresarial y lograr una extracción de diamantes sostenible. Esto inspiraría la confianza de los consumidores y crearía valor compartido en cada etapa de su cadena de valor.

Contar con un sistema de software estandarizado sería clave para optimizar la gestión del riesgo y el desempeño e impulsar la mejora. La compañía global de diamantes quería simplificar su gestión de riesgos y fomentar la colaboración entre las unidades comerciales.

El Project Unity tenía como objetivo abordar las siguientes necesidades comerciales:

  • Actualizar y reemplazar programas desactualizados
  • Reducir la complejidad
  • Adaptarse a los requerimientos funcionales particulares de entidades operativas específicas
  • Minimizar los cambios importantes o innecesarios

El proyecto apoyó los objetivos estratégicos del grupo de alinear, estandarizar y simplificar los procesos y sistemas clave. Desarrollaron un plan para un sistema estándar con el fin de lograr objetivos de sostenibilidad a largo plazo y aprovechar las economías de escala con soluciones rentables y adecuadas para sus propósitos específicos.

¿Por qué IsoMetrix?

IsoMetrix es reconocido por analistas independientes como un proveedor de software de gestión de riesgos de EHS (Medioambiente, Salud y Seguridad) líder en el mundo que se especializa en soluciones totalmente integradas. La agilidad del software permite establecer una configuración específica a nivel de cada emplazamiento, para que coincida con los procesos existentes, lo que reduce la gestión de cambios y, al mismo tiempo, permite la generación de informes a nivel global.

El Grupo De Beers eligió a IsoMetrix por la presencia global del proveedor de software, las interfaces fáciles de usar del producto y las funcionalidades superiores de los cuadros de mando y la generación de informes. Además, la asociación con 20 años de historia entre las dos empresas fue un factor clave, ya que la evolución del producto fue impulsada en gran medida por clientes con visión de futuro, como el Grupo De Beers.
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El equipo de IsoMetrix con Kamaljeet Bhangu, Superintendente de Seguridad, Salud, Riesgos y Sistemas del Grupo De Beers en la mina de diamantes Gahcho Kué.

Cómo se desarrolló el proyecto

Los factores clave del éxito del proyecto fueron lograr la funcionalidad, la flexibilidad y la simplicidad del diseño. Tomar como base los sistemas IsoMetrix que el Grupo De Beers ya estaba utilizando hizo que fuera más fácil para los empleados adoptar los cambios, porque ya estaban familiarizados con los sistemas.

El equipo de IsoMetrix conocía los requerimientos operativos de cada unidad comercial, y el software en sí era lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades de cada unidad comercial y, al mismo tiempo, mantener un estándar de generación de informes para todo el grupo.

El Grupo De Beers e IsoMetrix también salvaguardaron el éxito del proyecto mediante la implementación de un modelo integral de comunicación y participación. Esto incluyó la presentación de informes de estado mensuales, actualizaciones periódicas, un entorno de "parque de juegos" donde los conceptos podían probarse antes de la implementación y un proceso muy bien definido para hacer comentarios y llevar a cabo revisiones.

IsoMetrix también ha desarrollado material de capacitación por video específicamente para el Grupo De Beers que permite que la transferencia de conocimientos ocurra sin problemas en toda la organización.

Las sesiones periódicas de planificación y revisión, incluso después de la implementación, y la creación de un comité de gobernanza, han sido una garantía para que el Grupo De Beers continúe obteniendo el máximo beneficio de la solución de software.

Factores críticos del éxito

Cualquier tipo de implementación de un proyecto que involucre varias unidades comerciales y muchas partes interesadas es complejo. Requiere una gestión cuidadosa para garantizar que se mantenga dentro del alcance y los límites temporales y logre sus objetivos estratégicos originales.

Gracias a sus más de 20 años de experiencia en la implementación de proyectos personalizados a gran escala, IsoMetrix ha refinado su proceso de implementación y pudo guiar al Grupo De Beers con respecto a sus requisitos para el software. Tanto el Grupo De Beers como IsoMetrix designaron equipos de proyectos dedicados a esta tarea. Además, una implementación por etapas garantizó que el proyecto se mantuviera en el buen camino.

El Grupo De Beers también lideró una iniciativa interna de gestión del cambio para asegurarse de aprovechar al máximo los beneficios del sistema y que estos se comunicaran a las partes interesadas.

IsoMetrix Historia de Éxito De Beers - ( 494,748 kB )
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