Historia de éxito

Software a medida para Golder

Golder UK, en nombre de Los Examinadores de Peticiones para Proyectos de Ley Privados de la Cámara de los Comunes y la Cámara de los Lores, necesitaba una solución de Gestión de Partes Interesadas realizada a medida para capturar la respuesta de todas las partes interesadas afectadas por el Proyecto del Tren de Alta Velocidad 2 entre Birmingham y Londres. Golder UK es una consultora medioambiental especializada en tierra, medioambiente y energía. Se acercaron a IsoMetrix como resultado de una recomendación de Golder South Africa.

Datos rápidos

Proyecto Tren de Alta Velocidad 2 de Londres
Ubicación Londres, Reino Unido
Productos y servicios Servicios independientes de consultoría, diseño y construcción en áreas de especialización de tierra, medioambiente y energía
Número de empleados 8 000

Objetivos

  • Implementar una solución centralizada de Gestión de Partes Interesadas.
  • Interpretación visual de las respuestas a consultas para resaltar problemas y patrones significativos.
  • Gestión de la información y la seguridad de los datos.
  • Capacidad para que varios usuarios ingresen datos simultáneamente.
  • Envío de informes fundamentales resumidos a Los Examinadores de Peticiones para Proyectos de Ley Privados de la Cámara de los Comunes y la Cámara de los Lores.

Desafíos

  • El sistema debía aprobarse e implementarse dentro de las tres semanas posteriores a la fecha de la solicitud inicial.
  • El cliente estaba lejos del equipo de implementación.
  • Los requisitos de la empresa eran muy específicos.

Aspectos destacados de la implementación

  • Tiempo de respuesta muy admirable. La fase 1 tardó tres semanas desde la determinación del alcance hasta la puesta en marcha, y la fase 2 tardó solo cinco días.
  • IsoMetrix pudo desarrollar e implementar una solución a medida que abordaba todos los requisitos de Golder UK sin necesidad de enviar ningún recurso al Reino Unido.
  • Los usuarios inexpertos se adaptaron rápidamente al sistema.
  • Establece niveles de seguridad avanzados.

Soluciones y módulos de IsoMetrix

Una solución a medida para la Gestión de Partes Interesadas que captura la respuesta de todas las partes interesadas afectadas por el Proyecto del Tren de Alta Velocidad 2 entre Birmingham y Londres.

¿Por qué IsoMetrix?

  • Recomendación de otros usuarios de IsoMetrix dentro de la compañía.
  • La agilidad de la plataforma permitió configurar el sistema dentro de los cortos plazos disponibles. El desarrollo a medida tradicional era imposible en los plazos asignados.
  • La visibilidad del proyecto y las respuestas de las partes interesadas a través de los cuadros de mando de QlikView permitieron la realización de informes claros y concisos para el Parlamento.

Beneficios de la Gestión de Partes Interesadas de IsoMetrix

  • Toda la comunicación de las partes interesadas se puede capturar y se puede informar al Parlamento del Reino Unido.
  • Hay controles estrictos implementados que garantizan que no se dupliquen las respuestas capturadas.
  • Disponibilidad en tiempo real de todos los informes operativos, cuadros de mando, tablas, gráficos, cuadros, mapas e indicadores.
  • Fue posible realizar un monitoreo y una evaluación constante de las nuevas tendencias entre las partes interesadas a lo largo de la duración del proyecto.
  • La facilidad de uso y la velocidad con la que se implementó el proyecto garantizaron que se adoptara operativamente.
  • Gestión de datos y seguridad.
  • Los cuadros de mando muestran el progreso e identifican las tendencias y los problemas principales de manera eficaz.
  • El sistema mantiene un registro de las respuestas que llegan, a quién se asignan, y cuántas se han ingresado.

Plazos de ejecución rápidos para el proyecto del tren rápido.

Golder UK es una consultora medioambiental especializada en tierra, medioambiente y energía. Se acercaron a IsoMetrix como resultado de una recomendación de Golder South Africa, uno de los socios actuales de IsoMetrix.

A Golder UK se le había encomendado la tarea de implementar un sistema para capturar la respuesta de las partes interesadas al Proyecto del Tren de Alta Velocidad 2 entre Londres y Birmingham. Contactaron a IsoMetrix el 3 de diciembre de 2013 con una solicitud de un sistema que pudiera implementarse y comenzar a funcionar en Navidad de ese mismo año.

El resumen del proyecto era capturar y monitorear las respuestas de las partes interesadas para informarlas al Parlamento del Reino Unido. Debían capturarse todos los aspectos de las respuestas, incluida la forma de comunicación, la ubicación del área de interés, y la naturaleza de la preocupación. Además de esto, se tuvieron que implementar controles estrictos para garantizar que no se duplicaran las respuestas capturadas.

En el período de tres semanas, tres miembros del personal de IsoMetrix desarrollaron e implementaron una solución de Gestión de Partes Interesadas personalizada, que pudo satisfacer todos los requisitos de Golder UK sin tener que enviar ningún recurso al Reino Unido, todo el proyecto se completó desde Sudáfrica.

Los consultores de Golder necesitaban tener la capacidad de enviar informes claves resumidos de las respuestas de las partes interesadas al proyecto del Tren de Alta Velocidad 2 al Parlamento del Reino Unido. Esta instalación se puso a disposición, y también se pusieron a disposición numerosos cuadros de mando que incluían tablas, gráficos, cuadros, mapas e indicadores.

Seis semanas después de la implementación, se recibieron 6111 respuestas al nuevo ferrocarril planificado, y 5145 de ellas habían sido ingresadas por diez usuarios.

La solución se puso a prueba en el servidor alojado por IsoMetrix, y luego se trasladó a su propio servidor en Europa para lograr una velocidad óptima. Continuará utilizándose mientras dure el proyecto del Tren de Alta Velocidad 2, monitoreando y evaluando constantemente las nuevas tendencias que surjan de la interacción con las partes interesadas.

Lucille Hallowes, directora de operaciones de IsoMetrix y una de las tres personas responsables del proyecto, dice: "El enfoque de Golder UK fue un testimonio de nuestra buena relación con su división sudafricana. Fue una oportunidad perfecta para demostrar la agilidad absoluta de nuestra plataforma, a otros proveedores de software les habría llevado meses desarrollar este proyecto. Estamos encantados de estar involucrados en este proyecto de alto perfil, la mejor forma de transporte ferroviario en el Reino Unido".

IsoMetrix es un líder del mercado en el desarrollo de software para Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento Normativo. IsoMetrix se ha implementado en una amplia gama de clientes, desde grandes corporaciones hasta empresas más pequeñas.

La capacidad de implementar rápidamente sistemas complejos de Gestión de Partes Interesadas, proporcionar a los clientes un control sobre áreas de gobernanza, e integrar sistemas diversos de las empresas, ha hecho que IsoMetrix sea ampliamente reconocido como un proveedor líder de aplicaciones de sistemas de gestión y servicios de consultoría, que incluyen los controles internos, la gestión de contenido y la gestión del desempeño empresarial.